[공지] 개인(위치)정보 처리 방침 개정 안내 2022. 07. 04

안녕하세요, 그린카입니다.

항상 그린카를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
더욱 나은 서비스를 위하여 개정된 "개인(위치)정보 처리방침" 기준을 안내드리오니 변경된 내용을 확인 부탁드립니다.


※ 개정안 적용일 : 2022년 7월 11일 (월)

개인정보 처리방침 약관 명칭 변경

개정 전 개정 후
개인정보 처리방침

개인(위치)정보 처리방침 

개인(위치)정보 처리방침 상단 문구 변경

개정 전 개정 후
㈜그린카(이하 '회사')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'), 개인정보 보호법, 통신비밀 보호법, 전기통신 사업법 등, 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 관련 법령에 의거한 개인정보처리 방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정,시행하며 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 '홈페이지(APP/WEB)' 의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

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제2조. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

개정 전 개정 후
① 회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와, 선택 정보로 분류 되며 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 수집하는 개인정보 항목
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와, 선택 정보로 분류 되며 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


1. 개인 회원 가입 및 관리 (그린카 회원)

개정 전 개정 후
 
구분 수집항목 이용목적
필수 아이디(ID), 비밀번호,
이메일, 주소
이용자 식별
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화
번호, 연계정보(CI),
중복확인가입정보(DI)
본인확인, 휴대폰 소지 확인 및
무결성 검증
프로필사진 커뮤니티 활동
구분 수집항목 이용목적
필수 아이디(ID), 비밀번호,
이메일, 주소
이용자 식별
아이디(ID), 연계정보(CI) 탈퇴 후 반복가입 방지

이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대전화번호, 연계정보(CI),
중복확인가입정보(DI)

본인확인, 휴대폰 소지 확인
및 무결성 검증
프로필사진 커뮤니티 활동
이름, 휴대전화번호, 생년월일,
성별, 주소, 이메일 주소,
중복확인가입정보(DI), 연체정보
채권 추심을 위한 신용정보
조회 및 연체정보 등록
(채무불이행)을 위한 정보 제공
선택 친구의 ID, SNS 연동정보
(SNS 종류, SNS ID 식별 값)
친구추천 정보
성명, 이메일, 휴대폰번호 신규 서비스/상품 및 이벤트 안내

2. 법인 소속 회원 가입

개정 전 개정 후
 
구분 수집항목 이용목적
필수 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 
주소, 소속 법인/단체명
이용자 식별
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화
번호, 연계정보(CI),
중복확인가입정보(DI)
본인확인, 휴대폰 소지 확인
및 무결성 검증
프로필사진 커뮤니티 활동
구분 수집항목 이용목적
필수 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 주소, 소속 법인/단체명 이용자 식별
아이디(ID), 연계정보(CI) 탈퇴 후 반복가입 방지
이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대전화번호, 연계정보(CI),
중복확인가입정보(DI)
본인확인, 휴대폰 소지 확인
및 무결성 검증
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성별, 주소, 이메일 주소,
중복확인가입정보(DI), 연체정보
채권 추심을 위한 신용정보
조회 및 연체정보 등록
(채무불이행)을 위한 정보 제공
선택 친구의 ID, SNS 연동정보
(SNS 종류, SNS ID 식별 값)
친구추천 정보
성명, 이메일, 휴대폰번호 신규 서비스/상품 및 이벤트 안내

4. 차량 대여 서비스 제공

개정 전 개정 후
 
구분 수집항목 이용목적
필수 이름, 생년월일, 면허번호,면허
종류, 주소, 발급일, 갱신 만료일
면허 유효성 검증
위치정보 차량 대여 서비스 제공
이름, 생년월일, 면허번호, 면허
종류, 발급일, 갱신 만료일, 
휴대전화번호,
예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함), 사고 상담 및 접수 내역
보험 접수 시
영상정보 '자동차'및 부속품 도난/손괴 시 또는 교통 사고 발생 시 사고
처리를 위한 정보(증거)수집
구분 수집항목 이용목적
필수 이름, 생년월일, 면허번호, 면허
종류, 주소, 발급일, 갱신 만료일
면허 유효성 검증
위치정보 차량 대여 서비스 제공 
및 마케팅 활용
이름, 생년월일, 면허번호, 면허
종류, 발급일, 갱신 만료일,
휴대전화번호,
예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함), 사고 상담 및 접수 내역
보험 접수 시
영상정보 '자동차'및 부속품 도난/손괴 시 또는 교통 사고 발생 시 사고
처리를 위한 정보(증거)수집
아이디(ID), 생년월일, 이메일,
휴대전화번호, 대여정보, 위치정보
맞춤형 회원 서비스 개발, 통계
작성 및 과학적 연구 목적,
서비스 개발

7. 차고지 계약 및 등록

개정 전 개정 후
 
구분 수집항목 이용목적
필수 아이디(ID), 생년월일, 이메일,
휴대전화번호, 대여정보, 위치정보
통계작성 및 과학적 연구 목적,
서비스 개발
구분 수집항목 이용목적
필수 개인인감증명서 (이름, 주소,생년
월일), 통장사본 (이름,은행명,
계좌번호),임대차계약서 (이름,
주소, 주민등록번호, 전화번호)
차고지 계약 및 등록

8. 멤버십 관리

개정 전 개정 후
 
구분 수집항목 이용목적
필수 위치정보 광고, 마케팅 활용
선택 아이디(ID), 생년월일, 이메일,
휴대전화번호
구분 수집항목 이용목적
필수 멤버십 카드번호, 포인트
비밀번호, 생년월일, CI
멤버십 포인트 할인 및 적립 제공

9. 온라인 서류제출

개정 전 개정 후
신규 조항
구분 수집항목 이용목적
필수 [면허증 등 신분증]
(1) 면허증 : 이름, 생년월일, 성별, 운전면허번호, 면허종류,
                발급일
(2) 주민등록증 : 이름, 생년월일, 성별
(3) 여권 : 이름, 생년월일, 성별
(4) 외국인등록증 : 외국인등록번호, 성명
회원 ID, PW 분실 시, 회원 개명으로 인한 회원정보 변경시, 그린카 회원 휴대폰 본인 인증 10회 초과 시, 휴면해제 및 회원 PW 초기화 요청 시, 법인 관리자 ID,PW 변경 요청 시, 면허 인증 불가 시.일반법인 결제방식 변경 요청 시
[운전경력증명서]
성별, 생년월일, 면허번호, 면허종류, 발급일, 만료일, 위반내용
면허 인증 불가 시
[가족관계 증명서]
성명, 생년월일, 성별
명의자 사망으로 인한 대리 탈퇴 요청 시
[사업자등록증]
법인명, 대표자, 법인등록번호, 소재지
법인명 변경 시, 법인 관리자 변경 시, 일반법인 결제 방식
변경 요청 시
[통신사 가입증명서]
휴대번호, 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 가입일자
그린카 회원의 가입 시 등록한 휴대정보를 타인(제3자)이
사용하여, 본 회원이 본인 사용 휴대폰으로 통지 중단 요청 시
[대리인신분증] 이름, 생년월일, 성별 명의자 사망으로 인한 대리 탈퇴 요청 시
[기타(명의자 사망확인서 등)] 사망확인서만 필요 사망확인서(명의자 사망으로 인한 대리 탈퇴 요청),
차량등록증(계약법인에 한함), 임대차계약서(수사기관, 보험사),
보험가입증명서(제출기관,기관 담당자)

10. 그린존 신청

개정 전 개정 후
신규 조항  
구분 수집항목 이용목적
필수 연락처 , 이메일 , 주소 그린존 신청 접수 , 선정 검토 및 신청 이력관리

11. 1:1 문의

개정 전 개정 후
신규 조항
구분 수집항목 이용목적
필수 [예약/결제 문의] 예약내역, 결제내역, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)

고객 문의
서비스 이용

[흡연신고] 차량번호, 목격시간, 목격위치, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[동물탑승 신고] 차량번호, 대여시간, 목격위치/시각, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[서비스 버그신고] 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[회원가입 문의] 그린카ID, 연락처, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[쿠폰 관련문의] 차량번호, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[포인트 관련문의] 차량번호, 예약일자, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[이벤트 문의] 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[그린존 이용] 차량번호, 그린존, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[환불접수] 그린카ID, 환불은행, 환불계좌, 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)
[차량사진접수,불편접수/건의,개인정보 권리행사,기타] 문의 내용에 기입된 개인정보, 첨부파일(이미지)

12. 면허등록

개정 전 개정 후
신규 조항  
구분 수집항목 이용목적
필수 이름, 생년월일, 성별, 주소,
운전면허정보(면허번호, 면허종류, 발급일, 갱신 만료일)
자동차 셰어링서비스 이용을 위한 운전면허의 유효성 확인
개정 전 개정 후
② 회사는 하기 항목과 같은 방법으로 개인 정보를 수집하며, 회사와 제휴한
외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우
제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
1. 홈페이지(APP/WEB)를 통한 회원 가입 및 정보 수정
② 개인정보 수집 방법
회사는 하기 항목과 같은 방법으로 개인 정보를 수집하며, 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

제3조. 개인정보의 보유 및 이용기간 

개정 전 개정 후
신규 조항  ④ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 고객에 대한 위치정보의 수집이용제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에
자동으로 기록하며, 관련 자료는 위치정보서비스 제공을 위해 고객의 서비스 가입 시점부터 서비스 해지 시점까지 보유합니다.
개정 전 개정 후
신규 조항  ⑤ 회사는 고객의 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성하거나, 고객이 개인위치정보의 이용에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회한 때에는 당해 개인위치정보 및 위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 단, 고객이 별도로 동의하거나 고객의 불만/분쟁 처리 또는 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

제6조. 이용자 권리 및 행사방법 

개정 전 개정 후
② 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '회원 정보수정', 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 이용자 및 그 법정대리인이 직접  홈페이지(APP/WEB)을 통해 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람·정정·삭제(탈퇴) 가능합니다. 혹은 개인정보보호 업무 담당부서에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본 약관의 3조 1항목에 위반되는 내용이 없는 경우 지체  없이 조치하겠습니다. ② 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '회원 정보수정', 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 이용자 및 그 법정대리인이 직접  홈페이지(APP/WEB)을 통해 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람·정정·삭제(탈퇴) 가능합니다. 혹은 APP/WEB의 1:1문의 게시판에 개인정보 권리행사를 이용하여 처리가 가능하며, 개인정보보호 업무 담당부서에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본 약관의 3조 1항목에 위반되는 내용이 없는 경우 지체 없이 조치하겠습니다.
개정 전 개정 후
⑤ 만 21세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며, 회사는 개인정보의 수집,
이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인 정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
⑤ 만 21세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며, 회사는 개인정보의 수집,
이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인 정보 및 위치
정보
는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제8조. 개인정보 시스템 운영 위탁 

개정 전 개정 후
 
수탁업체 위탁목적
롯데글로벌로지스㈜ 차량 탁송 업무
수탁업체 위탁목적

롯데글로벌로지스㈜
((주)선보, ㈜카인드맨)

차량 탁송 업무

제9조. 수집한 개인정보의 제3자 제공

개정 전 개정 후
 
제공
받는 자
제공목적 제공정보 보유 및 이용

롯데렌탈


 
롯데렌탈 차량 이용에 따른 차량 대여 계약 이름, 휴대전화번호, 운전면허정보 반납일 기준 5년
롯데렌탈 차량 이용에 따른 채권 관리 이름, 휴대전화번호, 주소, 생년월일 채권추심 종료일로
부터 5년
롯데렌탈 차량 이용에 따른 보험서비스 이름, 휴대전화번호 거래종료일로부터
5년
전국
렌터카
공제조합
보험서비스
(견인 및 기타 차량
케어 부가 서비스)
이름, 휴대전화번호, 운전면허정보 거래종료일로부터
5년
AXA
손해보험㈜
그린카 차량 이용에 따른 보험서비스 이름, 생년월일, 운전면허정보, 휴대전화번호, 예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함) 거래종료일로부터
5년
롯데
오토케어㈜
차량 이용에 따른
보험서비스
이름, 생년월일, 운전면허정보, 휴대전화번호, 예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함)
사고 상담 및
접수 내역
거래종료일로부터
5년
운영 차량의
일반/사고정비 서비스
이름, 휴대전화번호, 사고 상담 및
접수 내역
거래종료일로부터
5년
신용조회회사
(나이스평가정보㈜,
코리아크레딧뷰로㈜)
신용정보 조회 및
연체등록을 위한
정보 제공
이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 이메일 주소 정보 제공 목적 달성 시까지 또는 본인의 제공 동의 철회
요청 시까지
㈜롯데렌탈 신규 서비스/상품 및 이벤트 안내
마케팅 활용
이름, 이메일,
휴대전화번호
회원 탈퇴 시 또는
본인의 수집/이용
동의 철회 요청 시
롯데오토리스㈜
롯데오토케어㈜
제공
받는 자
제공목적 제공정보 보유 및 이용

롯데렌탈
롯데렌탈 차량 이용에 따른 차량 대여 계약 이름, 휴대전화번호, 운전면허정보 반납일 기준 5년
롯데렌탈 차량이용에 따른 채권 관리 이름, 휴대전화번호, 주소, 생년월일 채권추심 종료일로
부터 5년
롯데렌탈 차량 이용에 따른 보험서비스 이름, 휴대전화번 거래종료일로부터
5년
전국렌터카공제조합 롯데렌탈 차량 이용에 따른 보험서비스(견인 및 기타 차량 케어
부가 서비스)
이름, 휴대전화번호, 운전면허정보 거래종료일로부터
5년
AXA손해보험㈜ 그린카 차량 이용에 따른 보험서비스
(사고조사 및 보상)
이름, 생년월일, 운전면허정보,휴대전화
번호, 예약 및
운행/사고정보
거래종료일로부터
5년
롯데
오토케어㈜
차량 이용에 따른
보험서비스 (그린카, 롯데렌탈 차량)
이름, 생년월일, 운전면허정보, 휴대전화
번호, 예약 및 운행/
사고정보(위치정보
포함) 사고 상담 및
접수 내역
거래종료일로부터
5년
운영 차량의 일반/
사고정비 서비스
(그린카, 롯데렌탈
차량)
이름, 생년월일, 운전면허정보, 휴대전화번호, 예약 및 운행/사고정보(위치정보 포함)
사고 상담 및
접수 내역
거래종료일로부터
5년
신용조회회사
(나이스평가정보㈜,
코리아크레딧뷰로㈜)
신용정보 조회 및
연체등록을 위한
정보 제공 
이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 이메일 주소, 중복
가입확인정보(DI),
연체정보
정보 제공 목적 달성 시까지 또는 본인의 제공 동의 철회
요청 시까지

도로
교통공단,

경찰청

운전면허 진위여부
검증
이름, 생년월일, 운전면허정보(면허번호, 면허종류, 발급일,
갱신 만료일)
면허정보 검증을
위한 정보
제공일로부터 3개월
㈜롯데
렌탈
신규 서비스/상품 및 이벤트 안내 마케팅 활용 이름, 이메일,
휴대전화번호
회원 탈퇴 시 또는
본인의 수집/이용
동의 철회 요청 시
롯데오토리스㈜
롯데오토케어㈜
개정 전 개정 후
신규 조항  ③ 개인 위치정보의 제공
회사는 고객의 개인위치정보를 고객이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 고객에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 고객이 미리 특정하여 지정한 연락처 및 이메일 주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

 제10조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

개정 전 개정 후
신규 조항  ② 플랫폼 광고 식별 처리 및 통제에 대한 안내
    1. 안드로이드 : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 
    2. iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 

제11조. 개인정보에 관한 상담서비스

개정 전 개정 후
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    1. 개인정보보호 책임자
     -  성명 : 문소영
     -  이메일 : sophia.moon@greencar.co.kr
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    1. 개인정보보호 책임자 및 위치정보 관리책임자
     -  성명 : 문소영
     -  이메일 : sophia.moon@greencar.co.kr

제12조. 개인정보의 안전성 확보조치

개정 전 개정 후
① 회사는 개인정보 보호법 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과
같이 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있습니다.
① 회사는 개인정보 보호법 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과
같이 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 하고 있으며, 정보
주체의 위치정보 또한 개인정보에 준하는 수준으로 보호하고 있습니다. 

제13조. 권익침해에 대한 구제방법

개정 전 개정 후

1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
2. 대검찰청 사이버범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
3. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
 4. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

제14조. 개인정보처리방침의 개정 및 고지

개정 전 개정 후
개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전
부터 홈페이지(APP/WEB)의'공지사항'을 통해 고지 할 것입니다. 현재 효력을
발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자, 이전 개인정보처리방침은 아래와
같습니다.
개인(위치)정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지(APP/WEB)의'공지사항'을 통해 고지 할 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자, 이전 개인(위치)정보처리방침
아래와 같습니다.


고맙습니다.

매일 새로운 내 차와 만나다, 그린카